Før du klager til Garantiordning skal du tale med Glarmesteren.
Tal med mester selv.
Det bedste er en samtale, det næstbedste en telefonsamtale og det værste et brev uden samtale.
- Tag det roligt og fremfør dine klagepunkter.
- Prøv at se sagen fra begge sider - uden at opgive din egen vurdering
- Lyt til svaret og tænk over det.
- Har det ændret noget?
- Gå efter en fælles løsning.
- Undgå trusler og fornærmelser.
- Får du ikke din vilje, så sov på det.
- Er du stadig klar til at klage, så skriv et klart brev til glarmesteren med din klage.
Hjælper det ikke, så ring til Glarmesterlauget.
